Notre blog.
Pour émerger sur les moteurs de recherche et permettre à l’internaute de trouver une réponse rapide et pertinente à sa requête, le référencement naturel est essentiel. C’est le rôle du SEO (Search Engine Optimization) qui, en s’appuyant sur la qualité et la pertinence des contenus, favorise le classement des sites en fonction d’une requête donnée.
L’UX ou User eXperience, est une donnée complémentaire qui qualifie tous les éléments mis en place pour créer une expérience de navigation optimale et faciliter la conversion : ergonomie du site, richesse et intérêt des contenus, crédibilité des sources, esthétique, nombre de clics pour atteindre la page cible…
Le SXO c’est donc la combinaison de ces deux outils. Des contenus riches associés à une expérience nourrie par le comportement de l’internaute. Le Search eXperience Optimization vise à transformer le statut même de Google, qui passerait de « moteur de recherche » à « moteur de réponse ». Au cœur du SXO c’est l’analyse de toutes les datas qui sont en jeu.
Et le SEA dans tout cela ? Le SEA (Search Engine Advertising) permet un ciblage précis de prospects chauds par un recours à des mots clés achetés. Il reste un outil ultra précis et efficace d’utilisation de data et a l’énorme avantage d’offrir un ROI quantifiable au centime près ! Il est probable que prochainement apparaisse un modèle fusionnant les 3 concepts : le SXO-A ?
Depuis longtemps déjà, le consommateur a abandonné son traditionnel parcours d’achat linéaire. De multi-canal, il est même devenu omnicanal, c’est-à-dire capable d’exploiter plusieurs canaux d’information, successivement voire simultanément. Son processus de choix s’est complexifié et est devenu difficile à appréhender pour les marques. Expert en comparatif, notre consommateur pilote depuis son téléphone des stratégies d’achat uniques, évolutives et répétées. *30% ont une pratique quotidienne du e-shopping. L’omni-consommateur crée lui-même un maillage complexe et évolutif de son parcours client. Il repère sur Instagram, voit une publicité à la TV, se renseigne sur des forums, clique sur une pub qui l’aura « retargeté », achète en ligne, ajoute un code de réduction reçu par sms, passe en magasin collecter son achat et donne son avis utilisateur sur la plateforme de vente. A chaque étape, il est susceptible de zapper sur une autre offre. D’où les tentatives actuelles des réseaux sociaux, Instagram en tête, de simplifier et de raccourcir le plus possible le cycle de vente, pour limiter le risque de fuite. Ikea parle de rencontre « phygitale » pour qualifier sa nouvelle stratégie omnicanale. Signe de l’importance de l’enjeu, la marque suédoise a prévu d’investir 250 millions d’euros sur sa transformation numérique en France, entre 2020 et 2021.
A la demande de l’Agence Eliette, Harris Interactive a réalisé une étude portant sur la consommation locale, la manière dont les Français(1) la définisse et ce qu’elle représente pour eux.
Cartes et programmes de fidélité ne semblent plus avoir la côte auprès de la clientèle. Pourtant, ils restent des outils importants pour de très nombreuses entreprises. Les raisons de ce désamour et des pistes pour recréer un lien de confiance.
Les périodes de confinement et de post confinement ont renforcé les achats en ligne. Selon le bilan du e-commerce pour le 2° trimestre 2020 publié par la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), le e-commerce a su tirer profit du confinement mais de manière contrastée. La vente des produits en ligne est en nette augmentation tandis que le secteur des services est en retrait.
Alors que le monde de l’information voit sa réputation se dégrader un peu plus chaque année auprès du grand public, la proximité pourrait bien être une des solutions à cette profonde crise de confiance.
Dans un monde de plus en plus globalisé, traversé par une crise sanitaire sans précédent, et plus profondément par une crise de confiance (écologie, information, alimentation…) le besoin d’ancrage territorial redevient fondamental.
Ce qui est local rassure, LOCAL IS THE NEW COOL, chiffres à l’appui !
Florence Rodier, Responsable stratégie de marque Agence Eliette . facebook . Linkedin
Eliette, l’agence de communication du Groupe Sud Ouest dédiée à la stratégie de marque
Toujours plus téléchargée, l’application TikTok est aujourd’hui un réseau social majeur, surtout parmi les plus jeunes générations. Les entreprises mettent en place des stratégies dédiées pour y communiquer efficacement.
La Convention citoyenne préconise l’interdiction de la publicité pour les produits les plus émetteurs de gaz à effet de serre. Parallèlement, les consommateurs semblent adopter des attitudes toujours plus exigeantes envers les marques qui ne s’engagent pas réellement. Pour les entreprises, l’écoblanchiment semble bien vivre ses dernières heures.
